キャリアマップ

CAREER MAP

“なりたい自分”を目指して歩み続ける
先輩達のキャリアマップをご紹介します。

SALES 営業スタッフの場合

M.M.

新車部　人財育成推進課　係長
2005年入社

MY MAP 私が歩んだ道

入社～8年目: お客様のカーライフに寄り添える
営業スタッフになりたい

私たちにとって、自動車は身近な生活必需品でなくてはならないもの。岐阜の暮らしを支える自動車を通して役に立ちたい、お客様に寄り添ってお車のご購入を女性目線から共感・提案できるスタッフになりたいという想いで、迷わず営業職を希望しました。
当時は、まだまだ自動車業界で女性営業スタッフが少ない時代でしたが、カラフルタウン内にあるレインボーモール店は、トヨタ4社(トヨタ店・トヨペット店・カローラ店・ネッツ店）とダイハツ店があったことで環境にも恵まれ、本当に多くのお客様とのご縁がありました。
今でもお車の購入を検討される時にはご相談いただけることもあり、長いお付き合いをさせていただけることに、とても幸せを感じています。
10年目～19年目: オンリーワンの接客を極めるために
何事にも挑戦したい

レセプションスタッフは、華やかな仕事に見えますが、実は縁の下の力持ちで、お客様と営業・サービスをつなぐ司令塔のような役割を担っています。いつも視野を広く持ち、お店全体を見ること、お客様と程よい距離感を保つこと、お客様へのアンテナを高く持ち、表情・言葉・行動に意識を向けることを心掛けてきました。
そして、チームでの「おもてなし」実現のため、お客様ひとりひとりのニーズを先読みし、どのようなサービスを提供できるか考え、行動できるよう、自己研鑽をしたり、挑戦をサポートする環境を大切にしてきました。
また、2018年に「Lexus Jewel」という最高勲章の資格を認定していただけたことは、自信につながっています。
20年目～: お客様の喜びをつなぐ
営業スタッフ育成に携わりたい

これまで、営業職やレセプション職を通して、お客様のニーズにどうお応えするか、どのような提案ができるか、そしてどうすれば心から喜んでいただけるかという「おもてなしの心」にこだわってきました。現在は、その経験を活かし、営業スタッフの育成や指導に携わるトレーナーとして、現場の知識や想いを伝える側へと役割が変わりました。
今、一番大切にしていることは、営業スタッフから信頼される存在であること、そして、最終的にその営業スタッフ自身がお客様から信頼され、感謝され、満足していただけるように、全力でサポートすることです。ただ知識やノウハウを教えるのではなく、ひとりひとりに寄り添い、心から応援できるトレーナーでありたいと想っています。

CAREER PATH キャリアの一例

販売スタッフ

お客様一人ひとりに寄り添い、お車のご提案や最適な保険のご案内、点検のご案内などを行います。安全で快適なカーライフを送っていただけるようにサポートする仕事です。
店長

店舗の責任者として、販売部門・サービス部門を統括し、お客様が快適に過ごせる店舗づくりを担います。地域で一番信頼される「くるま屋さん」を目指し、従業員が安心して働ける環境づくりにも力を注ぎます。
レセプションスタッフ

ご来店いただいた全てのお客様をショールームでお迎えし、心地よい時間を提供する仕事です。担当のお客様は持ちませんが、店舗全体の「顔」として上質なおもてなしを行い、安心感と親しみやすさを届けます。

トヨタカローラネッツ岐阜には
この他にも
オリジナルのキャリアプラン
によるキャリアがあります。
詳しくは会社説明会までご来場ください。

求職者の方へ経験を次世代へ継承する。
採用・教育にかけるチームの熱意
も当社の魅力の一つです。

営業職やレセプション職を経験し、営業職のトレーナーとなった今、現場で培った知識やリアルな想いを、新入社員の皆さんにしっかりと伝えていくことが、私の大きな目標です。近年は女性スタッフも増え、多様性のある職場に変化しているので、誰もが分け隔てなく活躍できるよう、日々の研修や職場づくりに力を入れていきたいと考えています。
採用チームや教育チームは、常に求職者の皆さん、新入社員の皆さんのサポートのために熱意をもって動いています。どうすれば働きやすい環境をつくれるか、どのような研修がより良い学びにつながるかを、自分たちの経験を踏まえて話し合い、一人一人に寄り添うサポートや、豊富なカリキュラムに反映。当社には様々な魅力がありますが、このチームの存在もトヨタカローラネッツ岐阜ならではの大きな魅力です。
接客が好きな方、地元に貢献したい方など、少しでも可能性を感じたら、ぜひ飛び込んできてください。私たちがチーム一丸となり、あなたをサポートします。