採用ブログ

皆さん、こんにちは

採用グループです

朝晩、寒くなってきましたね

これから紅葉が綺麗に色付くのではないでしょうか

皆様、暖かくして体調管理に気をつけくださいね

 

先日、サービス業務認定A級の講習が開催されました

サービス業務認定とは、お客様のカーライフ全般の

相談に対応出来る人財の育成です

A級は、店舗にご来店の全てのお客様に対応出来なくては

なりません

常日頃から、取組姿勢・人間関係・業務知識・お客様応対能力が

とても大事です 

アッ　髙野トレーナー

とても分かりやすく教えてくれます

分からない時はどんどん質問してくださいね

定期的に自己評価と上司に評価をしてもらい

面談をして改善点を洗い出し、スキルアップを

目指しています

上司に評価してもらうことによって自信に繋がるのでは

ないでしょうか

 

この日も、本番さながらにロールプレイングを通じて

「お客様のお車の使い方にぴったりなタイヤの選び方」を実践していました

CN岐阜では毎年、スケートリンクでスタッドレスタイヤの試乗会を開催し

氷の路面でしっかり止まるか曲がるか体験しています

自ら体験する事によって、お客様に自信をもって

ご提案出来ますね

商品知識もお客様応対するうえで非常に重要な事です

日頃業務で忙しいですが、これからもお客様の心に寄り添い、

ニーズに合わせてご提案が出来るように

知識と技術を身に付けてくださいね

皆さ～ん、応援しています