2026.04.29
レセプション研修を行いました！
皆さん、こんにちは
採用グループです
新生活が始まった皆さん、生活に慣れてきましたか？
困ったことがある時、一人で溜め込まず
周りの人に相談しましょう
先日、レセプション研修を行いました
今回の研修は、２０２５年度の振り返りと
２０２６年度の目標設定を立てました
2025年度、研修に携わったトレーナーと一緒に、
掲げた目標に対して何ができるようになり、
2026年度は何に力を入れて取り組むのか？
店舗の顔として、地域の皆様に愛される
レセプションになるために、具体的な
目標を立てました
レセプションスタッフとして、お客様と
どう寄り添っていくか
お客様のお名前を覚える
各セクションと連携をしっかりとる
聞き上手になって色々な話をする
いろんな知識を学ぶ
それぞれの経験に合わせ目標を
立てました
仕事の目標を設定することで、
仕事のモチベーションが上がります
目標を達成することで、自己評価が向上し
次への自信へつながりますね
レセプションスタッフは、最初にお客様を
お迎えする”店舗の顔”です
来店されたお客様のご案内から営業スタッフの
サポートまで、幅広いスキルが身に着く
お仕事です
お客様から質問された時、営業スタッフや
サービスの方にバトンタッチ出来ますが、
先輩に教わりながら少しずつでも
情報収集や知識を身に着けて、さらなるおもてなし
スキルアップに期待しています
