人と仕事を知る

PEOPLE WORKS

レセプション2024 入社 K.U.: お客様のために
形の無いサービスの
価値も追求したい

この会社を選んだ理由 REASON

お客様の安心に繋がる
女性スタッフの存在

免許を取ったばかりの頃、ガードレールに車をぶつけてしまい、その修理相談でネッツ鏡島店を訪れました。初めてのディーラーに不安と緊張でいっぱいの私に、女性スタッフの方が優しく声をかけてくださりました。
その時、車業界における女性スタッフの存在が大切な役割を果たしていることを感じ、同時にこんなに素敵な人がいる会社で私も働きたいと思い、この会社を選びました。

あなただけの“色” COLOR

最高のサービスとは何かを
常に考えて行動する

レセプションスタッフは、お店にご来店されたお客様を一番始めにお出迎えするポジションです。
だからこそ、自分のやりやすさのみを重視した方法で仕事をするのではなく、その方法がお客様にとって最高のサービスに繋がるかどうか？を考えて行動することを意識しています。
どんなに忙しくてもお一人おひとりと向き合う時間を大切にし、常に丁寧で高級感のあるおもてなしができるよう、所作や言葉遣い、心遣いを大切にしています。

これからのビジョン VISION

丁寧な所作と確かな知識で
自信を持ってお客様と接する

上質なおもてなしができるよう、まずは一挙手一投足の所作を丁寧にし、いつ・どんな時でもお客様に不快感を与えない綺麗な言葉遣いやふるまいを身に付けることが今の目標です。
また、入社当初は車の知識がなくても、学習システムやレセプション研修、日々の経験を通して成長を実感してきました。
今後もレクサスというグラウンドをより深く理解するためにも、これからも車の知識やそこに携わる人の想い・意思を学び、強い自信へとつなげていきたいです。

MESSAGE FOR YOU あなたへのメッセージ

「クルマ」という商品とは違い、サービスやおもてなしは形の無いものですから、追求すればするほど終わりも正解も無いものだと思います。だからこそレセプションは、お客様に感じていただける満足感も大きく、スタッフの達成感も大きい、魅力がある仕事です。
当社は、接客が好きな人や人のために行動するのが好きな人、どなたでも成長できる環境がある会社ですので、少しでも興味があるならこの仕事に挑戦してみませんか？一緒に働けることを楽しみにしています。