人と仕事を知る

PEOPLE WORKS

レセプション2005 入社 M.M.: オンリーワンの
接客を極めるために
何事にも挑戦する。

この会社を選んだ理由 REASON

お客様との出会いと
自己成長への期待

当社の前身となったトヨタカローラ岐阜は、県内自動車ディーラーの中でシェアNo.1でしたので、車を通して沢山のお客様と出会うことができ、仕事が地域貢献にも繋がると考えて会社を選びました。
また、岐阜の暮らしを支える自動車を通して役に立ちたい、お車のご購入を女性目線から共感・提案できるスタッフになりたいという想いもありました。入社当時は、車業界や会社に女性スタッフが少なかったため、女性ならではの意見や考え方で、お客様の役に立てる可能性を感じて入社を決めました。

あなただけの“色” COLOR

お店の司令塔として
ニーズを捉え行動する

レセプションスタッフは、お客様と営業・サービスを繋ぐ司令塔のような役割を担っています。そのため、視野を広く持ちお店全体を見ることや、お客様と程よい距離感を保つこと、お客様へのアンテナを高く持ち、表情・言葉・行動に意識を向けることを大切にしています。そして、お客様のニーズを先読みし、どのようなサービスを提供できるか考え、行動へと繋げています。
また、チームでの「おもてなし」実現のため、セクション連携（営業・サービス・レセプションの各職種の連携）も大切にしています。

これからのビジョン VISION

オンリーワンの
おもてなしを極める

一人でも多くのお客様に笑顔になっていただくため、自己研鑽を積み重ねてオンリーワンのおもてなしを極めていきたいです。
また、合併を経て新たな会社になりましたので、カローラ店、ネッツ店、それぞれが築いてきた歴史やお客様との物語を大切にして、お互いの良いところを認め合い、足りない部分を補い合いながら、共に頑張っていきたいです。その取り組みの一環として、レクサスやトヨタカローラネッツ岐阜のファンづくりへの貢献、女性スタッフの活躍できる環境づくりへの貢献をしていきたいと考えています。

MESSAGE FOR YOU あなたへのメッセージ

レクサス販売店では、お客様からの評価と専門研修を経て取得できる「Lexus Jewel」という資格があります。この資格を取得させていただいてから、日々の業務はもちろんですが、「継承」ということに重きを置いて仕事をしています。
お客様とお話しすること、笑顔を拝見することに、幸せややりがいを感じますが、今は後輩の成長を見る時が何より嬉しい瞬間です。
接客が好きな人、地元が好きで貢献したい人、色々なことに挑戦してみたい人、とにかく何か可能性を感じたらトヨタカローラネッツ岐阜に飛び込んできてください。充実した研修やOJTであなたの成長をしっかりサポートします。
レセプションは華やかな仕事に見えますが、実は縁の下の力持ちです。相手に寄り添い、自分に何ができるか？を考え続け、現状に満足せず成長できるチャンスです。私たちと一緒に挑戦してみませんか？きっと楽しいと思います。